Kurye hizmetleri, temelde bir dağıtım veya teslimat hizmetidir. Kuryeler, belirtilen herhangi bir adrese farklı şekillerde teslimat yapar. Raporlu, raporsuz, imzalı veya imzasız dağıtım gibi birçok dağıtım ya da teslimat türü vardır.
• Raporlu ve imzalı dağıtım: Kurye teslimat türleri arasında bulunan imzalı raporlu dağıtım ile gönderiler belirtilen adrese imza karşılığı, elden teslim edilir. Teslimat, talep edilen süre içinde yapılır. Adreste bulunmayan alıcılar için bilgi formu bırakılır. Bilgi formunu gören alıcı telefonla ararsa gönderi tekrar adrese gidilerek, imza karşılığı teslim edilir. Kurye şirketleri, ikinci kez adrese gidildiğinde genelde ücret talep etmez; ancak ücret talep eden kurye firmaları da vardır. Teslimat sonra gönderiyi yapan kişi ya da kuruma detaylı bir rapor verilir. Raporda; teslimat saati, kime teslim edildiği ve dağıtım sırasında ortaya çıkan durumlar gibi bilgiler yer alır.
• Raporsuz ve imzasız dağıtım: Bu teslimat türünde gönderi, alıcı adresinde posta kutusuna bırakılır. Bazı evraklar da kapı altında atılabilir. Teslimat dışında herhangi bir taahhüdü olmayan dağıtım türüdür. Göndericiye herhangi bir rapor verilmez.
• Banka veya kredi kartı teslimatı: Bankalara ait kartların bizzat kart sahibine imza karşılığı teslim edildiği bir dağıtım türüdür. Teslimat sırasında alıcının kimliğini ibraz etmesi istenir. Teslimat bilgisi gönderici bankaya rapor edilir.
• VIP dağıtım: Üst düzey bir dağıtım ve teslimat türüdür. Bu teslimat türünde göndericiye hizmet verecek kuryeler özenle seçilir. Teslimatın kısa süre içinde yapıldığı bir dağıtımdır. Kurye firmalarının elit müşterilerine yönelik özel bir dağıtım seçeneğidir.
• Elden dağıtım: Broşür, insert ve duyuru metni gibi bazı dokümanların yoğun insan trafiği bulunan meydan, cadde, alışveriş merkezleri veya bulvarlarda dağıtılmasıdır. Birçok firmanın tercih ettiği bir dağıtım türüdür. Dağıtıcı, elinde broşürleri rastgele insanlara dağıtır.
• Sektörel dağıtım: Belli bir sektördeki iş yerlerine dergi, gazete veya broşür gibi dokümanların dağıtılmasıdır. Örneğin; sadece bir alışveriş merkezindeki esnaflara dergi dağıtılması; belli kriterleri taşıyan iş yerlerine sektörel gazete dağıtılması gibi dağıtım hizmetleridir. Yayıncı veya medya kuruluşlarının sık tercih ettiği bir teslimat türüdür.
• Posta kutusu dağıtımı: Broşür, insert ya da duyuruların belirlenen bölgelerdeki hanelerin posta kutularına bırakıldığı bir dağıtım türüdür. Dağıtım yapılacak bölge, işletmelerin hedef kitlelerine göre değişebilir. Bu hizmeti veren kuryeler, verilen dokümanları apartman ya da binalardaki dairelerin posta kutularına bırakır.
• Hanelere dağıtım: Bazı firmaların reklam veya duyuru amaçlı materyallerini hanelerin kapılarına bırakma ya da kapı kollarına asma şeklinde yapılan dağıtım türüdür. Bu materyaller genelde poşet içinde sunulur.
Kuryelerin Dağıtım Yaptığı Materyaller
Kurye hizmetleri çerçevesinde dağıtımı ya da teslimatı yapılan bazı materyaller ve gönderiler şunlardır:
• Paket
• Broşür
• İnsert
• Süreli ya da süresiz yayınlar
• Banka kartları ve ekstreleri
• Davetiye
• Rehber
• Promosyonlar
• Katalog
• Faturalar
• Hediyeler
• Flayer
• Çeşitli evraklar
Dağıtımı Yasak Ürünler
Kurye firmaları aracılığı ile bazı ürünler ve materyaller dağıtılamaz. Aşağıdaki ürünlerin dağıtımı ya da teslimatı yasalara bağlıdır.
• Tehlikeli maddeler
• Nakit para
• Altın
• Mücevherat
• Çek
• Patlayıcılar
• Aşındırıcılar
• Yanıcı sıvılar ve katılar
• Oksitleyiciler
• Radyoaktif maddeler